Aktuelle Informationen zum Thema Corona Krise

Wir, das Team von Meinecke Kreuzfahrten, sind für unsere Kunden auch in diesen schwierigen Zeiten da, um Ihnen zur Seite zu stehen. Wir wollen sicherstellen, dass Sie möglichst zeitnah alle notwendigen und gewünschten Informationen erhalten.

1.) MSC Abfahrten

MSC Cruises hat aufgrund der aktuellen Lage den Fahrbetrieb der gesamten Flotte bis einschliesslich 29. Mai 2020 eingestellt. Alle Gäste werden der Reihenfolge der Abfahrt nach über das weitere Vorgehen benachrichtigt.

Für die abgesagten Kreuzfahrten erhalten Sie einen Gutschein in Höhe des Kreuzfahrtpreises, der für alle zukünftigen MSC Kreuzfahrten bis Ende 2021 genutzt werden kann. Zusätzlich erhalten die Passagiere ein Bordguthaben von 100 Euro pro Kabine für stornierte Kreuzfahrten mit bis zu 6 Nächten und 200 Euro für Kreuzfahrten von 7 oder mehr Nächten. Für die Absage der Grand Voyages erhalten die Passagiere einmalig ein Bordguthaben von 400 Euro pro Kabine. Das Bordguthaben kann zurückerstattet werden, ist für jeden Zeitraum des Jahres gültig und kann mit jeder vorhandenen Aktion kombiniert werden.

Für Umbuchungen bereits gebuchter, nicht abgesagter MSC Kreuzfahrten gilt: Reisen mit Abfahrtsdatum bis einschließlich 30.06.2020 können unter folgenden Bedingungen kostenfrei auf einen späteren Zeitpunkt umgebucht werden:

• Gäste müssen sich bis spätestens 48 Stunden vor der Abfahrtszeit des Schiffes mit MSC für eine Umbuchung in Verbindung setzen.
• Gäste mit über MSC gebuchter Flugan-/Abreise müssen sich bis spätestens 96 Stunden vor der Abfahrtszeit des Schiffes mit MSC für eine Umbuchung in Verbindung setzen.
• Das Reisegebiet der ursprünglich gebuchten Kreuzfahrt kann nicht geändert werden.
• Sollte die umgebuchte Reise zu einem späteren Zeitpunkt storniert werden, werden die Stornokosten anhand des ursprünglichen Reisedatums laut AGB kalkuliert.

Für Neubuchungen bis 31.5.2020 wurden die AGB von MSC Cruises geändert:

• Bei Abfahrten von März bis 30. November 2020 im Mittelmeer, in Nordeuropa und in der Karibik zahlen Sie nur 50 EUR Anzahlung pro Person.
• Bis 21 Tage vor Abfahrt fallen nur diese 50 EUR p.P. als Stornogebühr an.
• Die Restzahlung wird 30 Tage vor Abfahrt fällig (bei Abfahrten innerhalb der nächsten 30 Tage wird die gesamte Zahlung sofort fällig). Im Falle einer Stornierung wird der Differenzbetrag erstattet.

2.) Unsere Erreichbarkeit

Bedingt durch diese außerordentliche Situation, die Tatsache, dass unsere Mitarbeiter im Home Office tätig sind und die massiv gestiegenen Rückfragen, bitten wir Sie Ihr Anliegen möglichst per Email an uns zu richten. Wenn irgendwie möglich, bitte wir Sie für bereits getätigte Buchungen ab Herbst 2020 Abstand von einer Kontaktaufnahme zu nehmen.

Bitte beachten Sie auch unsere geänderten Geschäftszeiten: Montag - Freitag von 10:00 - 11:00 Uhr und von 16:00 bis 17:00 Uhr.

VIELEN DANK für Ihr Verständnis!