Verehrte Gäste,

bislang hat es an Bord der Kreuzfahrtschiffe von MSC Cruises noch keinen Fall von COVID-19 (Corona) gegeben! Jedoch aufgrund der bestehenden Verwerfungen rund um das Thema Coronavirus und die damit einhergehenden unterschiedlichen behördlichen Auflagen der bereisten Länder ergeben sich leider Änderungen bzw. komplette Absagen der Reisen. Hiervon sind betroffen:

Für die Kreuzfahrten, die abgesagt werden müssen, bieten wir Ihnen einen Gutschein in Höhe des Kreuzfahrtpreises an, der für alle zukünftigen Abfahrten bis Ende 2021 genutzt werden kann. Zusätzlich erhalten die Passagiere ein Bordguthaben von 100 Euro pro Kabine für stornierte Kreuzfahrten mit bis zu 6 Nächten und 200 Euro für Kreuzfahrten von 7 oder mehr Nächten. Für die Absage der Grand Voyages erhalten die Passagiere einmalig ein Bordguthaben von 400 Euro pro Kabine.
Bei bestehendem Umbuchungswunsch wird kulant reagiert: Gäste, die eine Kreuzfahrt mit Abfahrt von März bis 30. Juni 2020 gebucht haben oder neu buchen, können ihre Kreuzfahrt bis 48 Stunden, beziehungsweise bei Cruise & Fly Angeboten bis 96 Stunden vor Abfahrt auf einen anderen Zeitpunkt bis 30. Juni 2021 im selben Zielgebiet umbuchen. Hierfür fallen keine Umbuchungsgebühren an, lediglich etwaige Stornogebühren für Flüge werden den Kunden in Rechnung gestellt.

WICHTIG! Bitte sehen Sie möglichst von Anrufen und Rückfragen ab, die nicht unmittelbar und kurzfristig absolut nötig sind! Unsere Reservierung ist derzeit vollständig ausgrelastet, um die besten Möglichkeiten für unsere Kunden mit kurzfristigen Abfahrten zu finden. Sollte Ihre Reise abgesagt werden, bekommen Sie in jedem Fall eine entsprechende Mitteilung.

UPDATE 19.März 2020:

MSC Cruises setzt den Betrieb der gesamten Flotte bis zum 30. April 2020 aus.

Schiffe, die derzeit noch auf See sind, werden ihre derzeitige Reiseroute beenden, um Gäste in ihre Ausschiffungshäfen zu bringen und dann ebenfalls den Betrieb einzustellen. Da es sich beim Coronavirus um eine globale Pandemie handelt, überprüfen Regierungen auf der ganzen Welt kontinuierlich die Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen an Land, um die lokale Bevölkerung zu schützen und die weitere Verbreitung des Virus zu begrenzen. Die Entscheidung von MSC Cruises, den gesamten Betrieb der Flotte für einen Zeitraum von mindestens 45 Tagen einzustellen, spiegelt dies wider und soll die Wirksamkeit der Maßnahmen unterstützen.

MSC Cruises bietet den von dieser außerordentlichen Maßnahme betroffenen Gästen die Möglichkeit einer vollen Gutschrift über den Betrag der stornierten Kreuzfahrt. Zusätzlich erhalten die Gäste ein großzügiges Bordguthaben. Die Gutschrift gilt für eine zukünftige Kreuzfahrt ihrer Wahl bis Ende 2021.

Erste Abfahrten werden direkt am 30. April wiederaufgenommen. Gäste, die eine Kreuzfahrt bis 30. Juni 2020 gebucht haben, können diese bis 48 Stunden vor Abfahrt kostenlos umbuchen.

Wir werden unsere Gäste bezüglich der Gutschriften eigenständig informieren und bitten alle Betroffenen höflich darum, möglichst von telefonischen Rückfragen derzeit abzusehen, da unsere Mitarbeiter durch die Gesamtsituation vollständig ausgelastet sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis!



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MSC Armonia
Gestrichene Abreisen: 23.März 2020, 30. März 2020, 6. April 2020, 13. April 2020, 20. April 2020, 26. April 2020 Normaler Betrieb voraussichtlich ab 3. Mai 2020

MSC Bellissima
Gestrichene Abreisen: 21. März 2020, 12. Juni 2020

MSC Divina
Gestrichene Abreisen: 20. März 2020, 7. April 2002, 11. April 2020, 18. April 2020, 25. April 2020

MSC Fantasia
Die Transatlantik-Route von Santos nach Genua wird aller Voraussicht nach am 27. März 2020 in Marseilles beendet werden. Gestrichene Abreisen: 28. März 2020

MSC Grandiosa
Gestrichene Abreisen: 21. März 2020, 28. März 2020

MSC Lirica
Gestrichene Abreisen: 21. März 2020, 28. März 2020, 04.April 2020, 11. April 2020, 18. April 2020

MSC Meraviglia
Gestrichene Abfahrten: 22. März 2020, 29. März 2020, 05. April 2020, 12. April 2020

MSC Musica
Gestrichene Abfahrten: 25. März 2020

MSC Opera
Gestrichene Abreisen: 21. März 2020, 01. April 2020, 05. April 2020, 09. April 2020, 14. April 2020, 17. April 2020, 21. April 2020

MSC Orchestra
Gestrichene Abreisen: 20. März 2020, 23. März 2020, 27. März 2020, 01. April 2020, 05. April 2020, 10. April 2020, 14. April 2020, 18. April 2020

MSC Poesia
Gestrichene Abreisen: 22. März 2020, 29. März 2020

MSC Preziosa
Gestrichene Abreisen: 21. März 2020, 28. März 2020, 04. April 2020

MSC Seaside
Gestrichene Abreisen: 21. März 2020, 28. März 2020, 04. April 2020, 11. April 2020, 18. April 2020, 25. April 2020 Normaler Betrieb voraussichtlich ab 02. Mai 2020

MSC Splendida
29. März von Genua nach Hamburg: Der Reiseverlauf hat sich geändert, die Einschiffung findet nicht in Genua statt, sondern am 20. März in Marseilles.